一個沒有原則的人就像一艘沒有舵和羅盤的船一般,他會隨著風的變化而隨時改變自己的方向,最后迷失了自己。不管是在工作還是在生活中,德江長征村鎮銀行(以下簡稱“我行”)都一直以廉潔自律嚴格要求行內員工,要堅守原則,守住底線,嚴禁向客戶吃拿卡要。
8月26日,我行煎茶支行的副行長收到一份匿名的快遞,而他本人卻并未購買過任何物品,詢問周邊的親朋好友,均表示未給他郵寄任何東西。正在百思不得其解之時,他突然回想起8月3日,支行的一名貸款客戶曾以微信聊天的方式對我行在其經營困難之時的雪中送炭表示感謝,并提到要將其家鄉的特產郵寄至煎茶支行以表心意,經與快遞物品仔細核對之后,發現與客戶在微信中所表述的特產一致。意識到有可能是客戶贈與的禮物后,煎茶支行立即采取行動,將該快遞物品按照行內的相關規定上交至我行合規風險部。之后煎茶支行副行長與客戶取得聯系,首先他對客戶的好意表示誠摯的感謝,同時希望客戶能及時取回禮品,他回道:“這些都是我們應該做的,無需任何回報,您能點贊我們的服務,我們就已心滿意足。以后您在經營過程中需要什么困難,只要我行力所能及的,都會大力支持。”急客戶之所急,想客戶之所想,解客戶之所惑,供客戶之所需一直是我們德江長征村鎮銀行所有員工秉承的服務態度??蛻魧ξ覀儽M心盡力的服務與支持懷揣感恩之心,那是我們的幸運,我們決不能挾恩圖報,更不能沾沾自喜。
通過本次煎茶支行移交客戶禮品的事件,我們應該更為清晰的認識到,為客戶提供盡心盡力的金融服務是我們的職責所在,而不拿客戶的一針一線更是我行時刻提醒員工應該做到的最基本要求。廉潔自律是老生常談的話題,但是我們心中對于拒絕向客戶吃拿卡要必須要有常記常新的認識。要堅持不懈的做一個清正廉潔的“長征人”,為營造風清氣正的銀行環境做出自己的一份貢獻。